平時接聽電話,很多客戶都會問,搬家時應該提前幾天預訂?在這里搬家公司的客服來談一談?,F在很多人認為現在的成都搬家公司那么多,不都是隨叫隨到嘛,為什么要提前預定。確實,現在搬家行業里搬家公司很多,競爭也很激烈,一般情況是可以隨叫隨到的。但是無論是一個家庭還是一個單位搬家都是大事,提前預定總沒有什么壞處,提前預定搬家公司就可以早做安排,準備的會比較充分。
你搬家的那一天找搬家公司,成都搬家公司就會顯得比較倉促,人員也有可能是臨時調配的。還有一個情況就是現在搬家會選擇在搬家吉日或者周末,這個時間搬家的人扎堆,搬家公司這個時間就會供不應求,你當時再找就有可能沒有車,這樣你就只能等待。
第一,提前七天的情況。搬家吉日和月底時搬家公司非常忙的時候,這兩個時間可以占到搬家公司業務量的一半以上,周末這兩個時間搬家一天要提前。
第二,提前三天預定。周末也是搬家公司比較忙的時候,現在很多人平時上班沒有時間,搬家只能放在周末,周六周日。
第三,提前一天。就是平時,平時搬家公司一般都不忙,提前一天就可以了,當然了你也可以提前,臨時找也可以
趕上周末搬家的客戶,這種客戶相對來說比較多,非常好提前3天定,因為一般人搬家都會趕到周末搬家,因為大家都上班,平時沒什么時間。說句實話日子定的緊了搬家公司很難安排。
有些客戶在周末打電話過來,第一句話就問能不能馬上過來搬,我們也希望馬上呀,平時基本上沒問題,周末就要看時間了,時間錯的好,馬上就可以過來,時間錯的不好,就趕不過來了。
有些客戶就是理解不了,這種客戶我們只能選擇放棄。
如果您是趕在月底的周末搬家,就應該更加注意,天運達搬家公司一個月非常忙的時候就是這兩天,因為這兩天搬家的客戶比較多,大家都會擠在這兩天搬家,導致了成都搬家公司周末生意特別好,往往就是工人搬完這家又那家,幾乎連吃飯都沒時間或者是糊亂對付一下,希望這兩天搬家的客戶非常好提前7天定下來,否則真的派不出來車。
有時候遇到需要搬家的客戶多的時候,尤其是到周末搬家高峰期這段時間,需要搬家的客戶太多,大家都希望在周末的適合將這些瑣事盡快解決,不影響平時上班的情緒,我們公司及為此增加了晚上搬家的時間段,但是也只能在20:30以后才能進城,有的時候連晚上十一點都有客戶聯系搬家。
因此我們的搬家師傅們在周末這段時間就只能休息5、6小時,過度的疲勞也會導致我們的服務水平的下降,即影響客戶的心情,也影響公司的服務形象。因此,我們公司為了緩解這種情況,不得已只能稍微提高周末搬家的成本,希望能夠緩解一下這種情況,但效果卻并不理想。
考慮到這諸多因素的影響,我們建議各位需要搬家的客戶,盡量避開周末搬家高峰期,您可以在平時抽出一個時間搬家,這樣既方便又能節省您的搬家成本,既能順利又高興的搬家又能享受一個愉快的周末,何樂而不為。